KEBIJAKAN PENGEMBALIAN & PENUKARAN BARANG
![](https://jubelio-store.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/dsmodestfashion/2021/04/14091021/PinClipart.com_clothing-drive-clip-art_5507653.png)
PRODUK CACAT ATAU TIDAK SESUAI PESANAN
- Apabila terjadi kekeliruan dalam pengiriman (kesalahan jenis, size, warna, atau jumlah produk) yang disebabkan oleh kelalaian Tim DS, hubungi Customer Service kami untuk resolusi masalah dalam max. 7 hari setelah barang diterima oleh customer
- Customer tidak perlu mengembalikan barang yang salah dan Tim DS akan mengirimkan barang pengganti tanpa biaya apapun
![](https://jubelio-store.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/dsmodestfashion/2021/04/14091145/PinClipart.com_clipart-package_88651-820x800.png)
PENUKARAN PRODUK
- Tidak cocok dengan produk yang kamu terima? Don’t worry! DS bersedia melakukan penukaran dengan warna, size, atau barang lainnya dalam kurun waktu max. 7 hari setelah barang diterima oleh customer
- Penukaran barang dengan jenis yang sama dapat dilakukan selama stok barang pengganti masih ada
- Jika customer ingin menukar dengan barang yang lebih mahal, maka customer harus terlebih dahulu membayar selisihnya sebelum barang pengganti dikirim dan barang lama dikembalikan
- Jika customer ingin menukar dengan barang yang lebih murah, maka selisih harga tidak dapat dikembalikan
- Ongkos kirim PP akan ditanggung 50-50 oleh DS dan customer
- DS tidak melayani refund atau pengembalian uang
![](https://jubelio-store.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/dsmodestfashion/2021/04/14091312/%E2%80%94Pngtree%E2%80%94vector-list-icon_3785548-800x800.png)
KETENTUAN PENGEMBALIAN DAN PENUKARAN
- Pelaporan dan pengembalian dilakukan max. 7 hari setelah barang diterima oleh customer
- Produk belum digunakan (dalam keadaan baru)
- Hang tag produk masih terpasang
- Tidak berbau
- Tidak rusak